¡Que no cunda el pánico, somos bastante flexibles! Con nosotros reservas un intervalo de media hora (por ejemplo, entre las 10:00 y las 10:30). Dentro de esa media hora, hay una nueva visita cada 10 minutos.
¿Llegas un poco tarde y no hay todas las plazas agotadas? En ese caso, normalmente puedes esperar un momento y unirte a la siguiente visita. Sin embargo, ¿es un día muy concurrido o con todas las entradas agotadas? Entonces, lamentablemente, no podemos garantizarte una plaza si llegas tarde.
¿Sabes de antemano que no vas a llegar a tiempo a tu franja horaria? En ese caso, te recomendamos que cambies tus entradas de forma gratuita a otro horario. Puedes hacerlo tú mismo fácilmente
hasta una hora antes del inicio de tu franja horaria a través de
este enlace.